Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les commandes passées sur la boutique Félia.
1. Exploitant
Félia est exploitée par Isoz, entreprise individuelle, Route de la Ray, 1660 Château-d'Œx, Suisse. Contact via la page Contact de la boutique.
2. Commande et prix
Les prix sont indiqués en francs suisses (CHF), toutes taxes comprises. La commande est ferme dès la confirmation de paiement. Un e-mail de confirmation est envoyé après chaque commande.
3. Paiement
Les paiements sont traités de manière sécurisée par nos prestataires de paiement. Aucune donnée bancaire n'est stockée par Félia.
4. Livraison
Voir notre page Livraison. Les délais indiqués sont des estimations ; un retard de livraison ne donne pas droit à des dommages-intérêts mais peut donner lieu à annulation et remboursement si le délai dépasse 30 jours.
5. Droit de retour
Voir notre page Retours et remboursements : 30 jours dès réception.
6. Garantie
Les défauts de conformité sont couverts conformément au droit suisse des obligations (CO). En cas de défaut, l'article est remplacé ou remboursé.
7. Responsabilité
Les produits Félia sont des accessoires pour animaux ; ils doivent être utilisés sous la surveillance du propriétaire, conformément aux instructions fournies.
8. Droit applicable et for
Droit suisse applicable. For juridique : Château-d'Œx (VD), Suisse, sous réserve des fors impératifs.