Conditions d’utilisation

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les commandes passées sur la boutique Félia.

1. Exploitant

Félia est exploitée par Isoz, entreprise individuelle, Route de la Ray, 1660 Château-d'Œx, Suisse. Contact : contact@felia.shop.

2. Commande et prix

Les prix sont indiqués en francs suisses (CHF). La commande est ferme dès la confirmation de paiement. Un e-mail de confirmation est envoyé après chaque commande.

3. Paiement

Les paiements sont traités de manière sécurisée par nos prestataires de paiement. Aucune donnée bancaire n'est stockée par Félia.

4. Livraison

Voir notre Politique d'expédition. Les délais indiqués sont des estimations ; en cas de retard dépassant 30 jours, la commande peut être annulée et remboursée.

5. Droit de retour

30 jours dès réception — voir notre Politique de retour et de remboursement.

6. Garantie

Les défauts de conformité sont couverts conformément au droit suisse des obligations (CO) : remplacement ou remboursement.

7. Responsabilité

Les produits Félia sont des accessoires pour animaux ; ils s'utilisent sous la surveillance du propriétaire, conformément aux instructions fournies.

8. Droit applicable et for

Droit suisse applicable. For juridique : Château-d'Œx (VD), Suisse, sous réserve des fors impératifs.